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培訓到底是什么?HR你知道嗎?

作者:更新日期:2015-04-10 21:59:34來源:

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文章概況:
培訓是什么?培訓就是寧可吹噓,不要face的過程,所以它的音標是:[treɪn] 這是我的客觀評價,沒什么色彩,我既給人培訓,我也接受別人的培訓,只不過是長期以來的一種小感受罷了。
培訓是什么?培訓就是寧可吹噓,不要face的過程,所以它的音標是:[treɪn] 多優雅!吹,接著吹吧。

這是我的客觀評價,沒什么色彩,我既給人培訓,我也接受別人的培訓,只不過是長期以來的一種小感受罷了。培訓無外乎幾種:告訴別人你經歷過的;告訴別人講義上的;告訴別人ppt上的;告訴別人要想成功就得怎么的的;告訴別人我們公司多么多么牛B的……,其實講什么都無可厚非,只不過關鍵在于培訓完的效果有好有不好,為啥呢?我陷入了深深的沉思當中。

工作了十幾年,我最看不得那種打雞血式的頭腦風暴,也許是我的偏見,但我一直堅定的認為認認真真搞清楚的事情總是會持續得長久,理解的深入,執行的到位,融合的自然,且發自肺腑;反之,就如同大多數男人(也包括我)喝大了時的狀態一樣,怎么都行,和誰都行,啥時候都行,一切障礙都不是問題,其實說白了,你說的是啥人家根本沒注意,沒聽清。所以,我認為培訓就應該是一件認認真真思考,認認真真完成的工作。

何謂認真,我覺得這是attitude的范疇,大致和錢有關系,和興趣有部分關系,但是目前看來和職位關系不大,因為小人物也可以造就大輝煌,大人物也會犯低級錯誤,總之這種東西說教基本解決不了,只能靠個人意愿。而且,要做到培訓中的認真 ,以下幾部分個人認為有必要抓住為好:

1、“我是誰?”

最近經常聽到一種市場印證過,也和我的思路契合的觀點:一個人對項目的理解、定位、推進乃至完成,首先要解決“who am I?” 的問題 ,你對自己定位的差異會直接導致未來市場和客戶對你的定位認同差異。“,其實培訓工作亦如此。不具體說哪種培訓,就說培訓這件事吧,應該是一個目標和結果高度對應的事件營銷,前邊充分鋪墊、頭腦風暴,以期獲得理想的體驗和結果;后邊評估、回顧 ,以期獲得良好的經驗積累。一切都很美,一切都很對!但是請問,本次培訓的主體究竟是誰?瞬間幾種答案就會蹦進腦海,培訓師、受訓者、培訓部等等諸如此類,不過在我這就只有一個答案:”企業“。為什么?因為不管是個人,還是一個群體,他們只不過是企業這個載體上的一部分表現形式,受過訓的人會走,沒受過訓的人不見得走,唯一不變的是這家企業,所以回到開始的命題,我認為我們在培訓過程中首要解決的問題就是:我是誰?即培訓的相關人員必須要搞清楚面前的這家企業,并且是認認真真的搞清楚。

對于這個問題,個人感觸很深。一次培訓的開始,不管是入職培訓、晉級培訓、業務提升培訓、新業務培訓、互動性培訓、專家培訓等等,大致的流程基本相似,教科書上也有,一會人員,一會表格,一會講話,一會考試,一會評估,個別優秀的還給發個證,那么請問:對于這家公司的歷史理解、業務深入、未來愿景、市場地位的相關介紹我們各位相關培訓者自己整明白了嗎?說白了,你給別人培訓的最起碼應該是你自己感情上基本可以接受的事情吧,否則不就變成“己所不欲,勿施于人”的最好反面教材了嗎?!或者如果培訓這件事只不過是完成了事、拿錢走人了事的話,那不就變成了一錘子買賣,和那什么沒區別了嗎?!個中滋味,只有組織者才能體會。

所以,閑言少敘,搞清楚“我是誰” 在培訓過程中是首要的,順便透露下,對招聘那是更加重要啊!

2、“要識廬山真面目”

很多人不情愿問,但又不得不問的一個問題是:培訓到底是啥玩兒意啊?!我就是想說,這問題問的真好,總比那些不懂裝懂,又曲高和寡的高手坦誠直接多了,在此,分享點自己的觀點吧,主要也是幫自己整理整理思路,爭取做到深入淺出。

培訓,顧名思義,我認為可分為“培” 與“訓”,這解讀夠淺出的吧!

首先來說“培”,我認為主要是培養,培育,需要給一段時間,養成一些習慣,當然這里面一定也有循循善誘的部分,畢竟每個企業需要的好習慣不盡相同。但問題也隨之而來,對于成年人來說,這可能是最艱難的一件事情,沒辦法,好事多磨吧。這正如同一段愛情的經歷一樣,從相識、相知、相愛,到發展成熟,到白頭偕老,每個過程不可或缺,結果才會盡如人意,否則不言而喻。回首我們做過的案例,要么填鴨,要么雞血,要么***,要么……,我只能說我們這個和諧社會各種高手實在太多,不管實際效果怎么樣,只要能解釋的通就行,對此,我不敢茍同。那么如何好好的萌發、培養、孕育一段“感情” 呢?回到之前提過的觀點,我認為第一,當事人雙方(即企業與個人)都要有很好的自我介紹 ,要用最短的時間最有效的搞清楚對方是誰;第二,要用最有吸引力的特長展示充分而不強迫的吸引對方,這種吸引不是***,而是該露的露,該藏的藏,既要讓人感覺“只緣身在此山中”,又有一種量身訂做的高貴感;第三,要很自然的讓對方感覺到時間的緊迫感,充分激發潛意識的小宇宙,盡快進入工作狀態。

各位看官可能要問了:你說的也沒啥新鮮的啊,我們也在這么干啊?!果真如此嗎?我來問幾個問題吧。請問大家:有幾位同仁在各種培訓前可以把各位受訓者的資料做過詳細的功課?我想說歐巴,這個功課可不僅僅是姓名和職位呦 !!包括年齡,性格,工作風格,優缺點,曾經干過的大事,犯過的錯誤等等,你們愿意在這個上面花時間嗎?我再請問大家:有幾位同仁在向不同批次的受訓者講述相同培訓內容時你的PPT是有針對性的調整過的,當然人員名單除外?又有高手要問為什么了,我只能用你們能聽明白的事情來舉例了,這就跟搞對象一樣啊?!你在剛接觸的時候對人家不認真,憑什么人家就要對你認真呢?憑什么以后人家就要對你負責呢?憑什么人家又一定要認為你以后會是個負責任的人呢?關鍵是你的態度,而并非你如何侃侃而談,擺老資格,因為說不定人家以后的成績會遠超你萬倍,所以還是請謙虛點吧,認認真真做事啥時候都沒錯!另外,我還想請問大家:你們在培養別人的同時,你們自己是心甘情愿的留在這的嗎?

好吧,說回到技術層面,針對上面介紹的三個要點,我來說明一下。首先,關于如何來介紹企業,我認為時間不宜過長,內容不宜冗長,過去的優秀揀最重要的說說就可以了,重點應該是講講未來我們要做什么,需要什么樣的人才,會培養什么樣的人才,會給予什么樣的資源、機會等,因為人家來你這就是看中了你的將來,所以這就叫對癥下藥 ;其次,在展示企業的時候,一定要既有主觀,又有客觀,既強調我們的市場地位,又可以坦誠面對曾經的不足,這點至關重要,否則一定是今天你把自己說的多牛B,明天人家走的時候就把你說成多傻B,這就是事實,但是我也相信,時至今日,我們絕大部分的同仁還處于照本宣科的弘揚階段,這也是這個職業的無奈;另外,在培訓過程中,要適當增加受訓者參與模擬案例的機會,充分調動他的積極性,興趣,讓他感受到其中的壓力、魅力,最大限度的提升受訓者的參與感,增加受訓者的認同感。總之,各位一定要搞清楚,整個過程中的重點一定是人,而非PPT,要切記啊!

再來說說“訓” ,我認為言下之意就是:訓誡,告誡的意思。對于這一Part,我倒是覺得要立意鮮明的告訴受訓者我們企業的游戲規則,什么是制度,什么是原則,什么是底限,什么是紅線,因為任何企業都希望那些懂規矩的人,而非經常自作主張的人。也就是說,搞對象之前先說明白了,我就這德行,能處就處,不能處咱也別互相耽誤工夫。

“培”與“訓” ,我認為比重應該是七三開,也就是說,我們用大量的時間先盡量把大家培養成自家人,然后再告訴他們游戲規則是什么,此所謂亦步亦趨,有張有弛。

3、要有一個精彩的過程

對于那種一張日程安排表用好多年的現象,我已經深惡痛絕,今年這幾個分部門講講,明年如果還在,那就還是這幾個講,如果不在了,就換幾個替補講講,我只能說這種做法就不是用發展的眼光看問題了。時代在進步,企業在發展,我們的工作也要有所創新才對,哪怕是部分的也好。所謂精彩的過程,我認為至少要有以下幾種要素:

第一,培訓師的培訓內容和培訓形式要多樣化;

第二,受訓者要盡量多的參與到培訓過程中,增加互動,而非只是講與聽這么簡單;

第三,日程安排要更有針對性,更科學,更人性化;

第四,有一個完美的結束。

總之爭取做到:既有憧憬,又有挑戰,亦有回味。

當然,再好的理念也需要有人執行,我只想再次強調,這就是態度問題,與能力無關。這就是我理解當中的培訓。

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